Доставка

Скъпи клиенти,

винаги се стараем за ви предложим най – доброто на най – изгодната цена. Работим главно с Рапидо и Еконт. Като с Еконт работим само ако се доставя поръчката до техен офис. За доставки по домовете, офиси, служебни адреси, работим с Рапидо. Пращаме като пощенска пратка, като доставката е за сметка на клиента и се заплаща при получаването на поръчката.

За нас е важно да предложим добро обслужване на всеки клиент.

Преди да поръчате запознайте се с общите условия на магазина

Цена на доставка за Варна до 4 лв. Доставка за страната до 6 лв.

При поръчка е възможно ние да се свържем с вас по телефона, за да ни потвърдите поръчката. Ако имате профил в сайта и сте поръчвали повече от веднъж, такова потвърждение няма да е нужно.

На този етап правим доставки само на територията на България.
За доставките работим с куриерска фирма.

При получаване на пратката трябва да проверите съдържанието на пакета за съответствия на стоката със заявката. При доставянето на поръчаната стока ако забележите, че има сериозна повреда на пакета при транспортирането му  (нарушена, разкъсана опаковка) обърнете се към куриера за протокол за нарушена пратка и се свържете се с нас 0895 60 35 46 незабавно, за да проверим какво е станало. Natureshopbg.com не може да поеме отговорност за повреда, която е станала след доставянето на пратката. При несъответствие на поръчката установена на място при проверка в момента на получаването и Natureshopbg.com заменя продуктите за своя сметка без допълнителни такси за Потребителя. При констатация на дефектен продукт до 48 ч. от получаването му Natureshopbg.com се ангажира той да бъде подменен с нов съгласно гаранционните условия на съответната фирма производител или да възстанови заплатената от Потребителя стойност на стоката до 30 дни, считано от датата, на която Потребителя е упражнил правото си на отказ.

Natureshopbg.com си запазва правото да променя цените на доставка, при промяна на доставчика или промяна на цените му.

Доставката може да бъде до адрес или до офис на куриерска фирма.
За доставката са необходими: име, адрес, телефон. Ако е офис, адрес на офис.
За Варна доставка до 1 – 2 дни, за страната до 3  дни. Ако поръчката е направена до 14. ч. се обработва на същия ден, след 14ч. се обработват на следващият ден. Стараем се всичко да е в срок, но ако има забавяне може да е поради следните причини: не сте посочили добре адреса, има забавяне на плащането (ако е по банков път) или има независещи от нас форсмажорни обстоятелства.  Ако има проблем ще се постараем да ви осведомим.
Възможно е забавяне на доставки и обработване на поръчки през ваканции и празници. Доставки в неделя не се изпълняват. Поръчки направени в неделя и празнични дни се обработват на следващият ден. Когато плащането на поръчката е по банков път /платежно нареждане, вносна бележка/ за дата на заявката се смята деня на получаване на плащането по сметката на Natureshopbg.com. 

При поръчка винаги въвеждайте действителен и правилен имейл. Системата ще Ви информира, че поръчката Ви е приета. Още при финализирането на Вашата поръчка, ще можете да видите всички продукти, които купувате, размера на сумата, която ще платите, начинът на плащане, адресът на доставка. Ако забележите някаква неточност в попълнените от Вас данни, моля обадете ни се незабавно.

Време на доставка
Доставките се извършват от 9.00 ч до 18.00 ч в работни дни и в събота до 13.00 ч.

Плащане:
Плащането може да се извърши по два начина:

Банков превод.
На основание за внасяне посочете номер на поръчка.

Наложен платеж.
Плаща се на куриера или в офиса на куриерската фирма. Сумата за доставка ще бъде прибавена към наложения платеж.

С най – топли поздрави, Екипът на Natureshopbg 🙂